哈佛商业评论年会热议：AI时代 企业如何用钉钉进化组织

10月30日，哈佛何用钉钉“组织进化”闭门研讨会在《哈佛商业评论》中国年会上举行，商业时代不同领域的评论企业高管以“AI打造超级组织”为主题展开精彩分享，并探讨了企业如何借助钉钉打造敏捷自驱的热议“超级组织”。活动由《哈佛商业评论》中文版副总经理赵阁宁主持，企业钉钉COO傅徐军与联办传媒集团副总裁、钉钉《财经》杂志副社长刘霄分别进行开幕致辞。进化

连接钉钉数字化底座，组织雅斯特实现“向数增长”

活动现场，哈佛何用知名酒店品牌雅斯特集团董事副总裁、商业时代CDO余超分享了雅斯特如何利用钉钉的评论数字化产品与服务，推动自身的热议高质量发展与品牌价值提升。

雅斯特集团董事副总裁、企业CDO 余超

雅斯特集团拥有“雅斯特酒店”、钉钉“雅斯特国际酒店”、进化“雅美途酒店”、“雅斯菲尔酒店”四大品牌，覆盖酒店达一千家，会员数量超两千万。2019年，雅斯特启用钉钉，并与业务场景深度融合，“不到三年时间，我们就用钉钉实现了酒店经营中50多个具体场景的数字化，帮助旗下数百家门店的店长，大大减轻了日常经营面临的压力”，余超表示。

今年，雅斯特酒店集团启用钉钉重磅推出的战略执行工具Agoal，该工具覆盖战略落地过程中的「战略解码-战略推进-战略评价」三个核心环节，助力企业全面提升战略穿透力与组织执行力，为企业从战略解码到落地执行保驾护航。

借助Agoal的战略解码工具，雅斯特正摆脱以往“创始人一肩挑”的战略制定模式，通过管理层的线下战略拆解会，制定新一年的“目的-目标-策略-衡量-行动”（即OGSMT），踏出了企业数字化变革的第一步：从董事长的“能人经营”走向管理层的“群体经营”。

针对“执行情况离散”、“风险未知”等过程失联的痛点，雅斯特利用Agoal中天然集成的与钉钉项目管理（Teambition）、日周月报、月度组织记分卡、公司内部经营看板等实用功能，帮助管理层更好地识别战略执行过程中每一个风险与机会，系统性突破战略到执行的老大难问题。

过去，雅斯特在人才激励方面面临着挑战，传统考核方式难以激发团队的积极性，还会因为缺乏客观的评价依据，导致资源分配出现问题。今年，在钉钉Agoal的助力下，雅斯特全面推行了股权激励，通过组织绩效和个人绩效的关联，以及多维度的评价视角，实现了个人与集体的“高度结合”，大大激发了团队的自驱力，让反馈更公正、视角更多元、激励更及时。

拥抱数智化时代，钉钉Agoal、组织大脑助力企业“向内生长”

会议现场，嘉宾们围绕钉钉AI带来的变革展开分享和讨论，深入阐述了对AI时代下组织管理新范式的理解。

联办传媒集团副总裁，《财经》杂志副社长 刘霄

联办传媒集团副总裁，《财经》杂志副社长刘霄表示，“我们深知，公司大概只用到了钉钉不到百分之一的功能，这是非常小的一部分”。作为媒体机构的管理者，她认为，钉钉能够极大地提升企业流程审批、工作报告等高频场景的处理效率，随着数智时代的到来，对钉钉这样的管理工具的流利使用，将成为类似于打字的基本技能。

钉钉COO 傅徐军

钉钉COO傅徐军表示，AI将在未来十年成为所有企业的共识。钉钉将帮助更多企业拥抱新技术、提升组织力，这背后既是阿里巴巴多年发展的沉淀，也源于钉钉与大量客户建立的连接。“在钉钉，有句话是‘大模型，小场景’。比如在绩效考评场景，之前让结果说话，而现在通过组织行为网络+数字化技术+AI技术，也有机会让过程说话，大大缩短了考评的周期，提高了决策的准确性。”

协同共生管理研究者 陈春花

“今天的企业，不能只有战略视角。战略、组织与数智技术，缺少任何一个都找不到答案”，协同共生管理研究者陈春花表示，当今的组织理论都诞生于工业革命之后，随着技术环境、制度环境发生了翻天覆地的变化，探索适合今天的组织模式，是钉钉推动组织进化的“必答题”。

钉钉组织变革解决方案资深架构师 金牡丹

钉钉组织变革解决方案资深架构师金牡丹表示，相互匹配的组织设计和人才布局，是企业战略成功的基础，应当通过人才数字化档案、动态人才培养模型、AI辅助识别等手段，更好地“识人”、“断人”、“育人”。

钉钉组织变革解决方案高级架构师 郑珊珊

钉钉组织变革解决方案高级架构师郑珊珊认为，企业的成功，20%靠战略、80%靠执行。再好的战略，也要与组织、人结合在一起，通过出色的执行力来变现。借助钉钉Agoal，企业能够打通战略解码、战略执行、战略评价等核心环节，实现战略到执行的全闭环，达到目标导向的自驱型增长。

浙江大学管理学院教授 莫申江

“期待钉钉能够深入更多的具体场景中，更好地发挥AI的最大价值，助力人、组织、生态的共生，实现可持续的发展，让人与组织变得更好”，专题对话主持人，浙江大学管理学院教授莫申江总结表示。

随着数智化进程的深入，钉钉有望通过对Agoal、组织大脑等产品的持续打磨，为企业组织变革的数智化转型提供“推进器”，为产业的升级发展树立“风向标”，帮助更多伙伴实现“向内生长”、“向数增长”。